| |
Europski standard za pogrebnu djelatnost EN 15017:2005 implementiran u Posmrtnu pripomoć
Bureau Veritas Certification, globalni lider za ispitivanje, kontrolu i certificiranje, dodijelio je polovinom listopada 2013. godine Posmrtnoj pripomoći Certifikat EN 15017:2005 za sustav upravljanja pogrebnim uslugama. Dovoljno je reći da je Udruga Posmrtna pripomoć, uz trgovačko društvo Gaj grupa d.o.o., jedina organizacija koja se bavi pogrebnom djelatnošću u Republici Hrvatskoj kojoj je ovaj Certifikat dodijeljen.
Koji su osnovni principi EN 15017:2005 standarda?
- Europski standard EN 15017:2005 osigurava kvalitetu pogrebnih usluga, uključujući najviši stupanj sućuti i poštovanja prema preminulom i ožalošćenima uz poštivanje lokalnih propisa koji su na snazi.
- Standard je namijenjen uspostavljanju transparentnosti pogrebnih usluga, principa i cjenovne politike za potrošače. Sadrži okvirne preporuke koje uključuju odredbe nacionalnih zakona te tradiciju etičkih, kulturnih i regionalnih pogrebnih obreda, kao i higijenska i ekološka razmatranja.
- Standardom se propisuju odgovarajuće usluge kao i informacijski zahtjevi koji moraju biti ispunjeni od strane poslovodstva Udruge odnosno direktora pogrebnog poduzeća. Standard zaokružuje profil strukovnih kvalifikacija i dodatnog usavršavanja obrazovanja članova poslovodstva odnosno direktora pogrebnog poduzeća, ali i drugog stalno zaposlenog osoblja.
Zašto nam je potreban ovaj standard?
Potreban nam je zbog unapređenja vlastitog rada, povećanja učinkovitosti, konkurencije te zadovoljstva korisnika i radnika zaposlenih u Udruzi Posmrtna pripomoć.
Ili, drugim riječima, uvođenje ovog standarda u poslovanje Udruge znači da će se raditi organiziranije, discipliniranije, odgovornije i uz stalni napredak, da će se sve bitne aktivnosti dokumentirati, a sve spoznaje koristiti za trajno unapređivanje kvalitete rada.
|
